교환/반품 택배사 접수 방법

- 한진택배 (1588-0011) 전화 > 2 입력 > 운송장번호# 입력

- 택배사에 택배 수거 요청 후, 동봉된  교환/반품서 작성하여 같이 보내주시면 됩니다.

  교환/반품서 작성해주시지 않을 시, 반송 됩니다**

- 간혹 갑작스러운 교환/반품서 품절로 교환/반품서를 보내드리지 못할 때도 있습니다.

  교환 반품서를 받지 못하셨다면 가지고 계신 아무 종이에 성함 / 연락처 / 반품 하실 상품명,

  무통장 입금 고객님이시라면 환불 받으실 계좌번호도 함께 적어주시면 됩니다.

- 택배비 동봉 시 분실 우려가 있고 입금 시 누락되기 때문에 왕복 택배비 6000원은 환불 금액에서 차감 됩니다.

교환 안내

- 왕복 택배비 6000원을 국민은행 46770101322314 루그너(오수민) 으로 입금 후 택배사에 수거 요청 해주시면 됩니다.

- 택배사에 택배 수거 요청 후, 동봉된  교환/반품서 작성하여 같이 보내주시면 됩니다.

  교환/반품서 작성해 주시지 않을 시, 반송 됩니다**

- 간혹 갑작스러운 교환/반품서 품절로 교환/반품서를 보내드리지 못할 때도 있습니다.

  교환 반품서를 받지 못하셨다면 가지고 계신 아무 종이에 성함 / 연락처 / 반품 하실 상품명,

  무통장 입금 고객님이시라면 환불 받으실 계좌번호도 함께 적어주시면 됩니다.

- 상품수령 후 24시간 이내에 연락을 주셔야 하며, 5일 이내에 상품을 LÜGNER로 보내주셔야 합니다.

반품 안내

- 반품 회수 시 제품이 심하게 구겨져있을 시 새 제품으로서 가치를 잃게 되어 반품이 불가 하실 수 있으니 유의부탁드립니다.

- 상품에 하자가 있을 시에는 판매자가 배송비를 부담하여 같은 상품으로 교환해 드리지만, 다른 제품으로 교환을 원하실 경우에는 하자가 있더라도 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.

교환/반품 및 환불이 불가능한 경우

 - 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 감소한 경우 (상품의 사용, 향수 냄새, 착용, 수선, 세탁 등)

- 반품 회수 시 제품이 심하게 구겨져있을 시 새 제품으로서 가치를 잃게 되어 반품이 불가 하실 수 있으니 유의부탁드립니다.

- 교환시기를 경과하여 재판매가 어려운 경우 (5일 이내에 보내주셔야 합니다.)

- 모니터의 해상도에 따라 화면에서 보시는 것과 약간의 색감 차이가 발생할 수 있으며, 사이즈는 재는 기준에 따라 1~2cm 차이가 날 수 있다는 점 이해해 주시기 바랍니다.

환불안내

- 환불시 반품 확인여부를 확인한 후 영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.

- 신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.

(단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)